DESCUBRA O PORQUÊ
O SEGREDO PARA A INOVAÇÃO DE SUCESSO
No mundo de hoje, a inovação não é um luxo, mas uma necessidade – e não é só para os altos executivos ou os profissionais de desenvolvimento de produtos. Todos têm o desafio de criar formas novas e melhores de atender as necessidades dos seus clientes e de alcançar resultados melhores. Organizações que estabelecerem uma cultura de inovação onipresente terão êxito.
Porém, muito frequentemente, sentimos que estamos adivinhando e torcendo para que as nossas ideias sejam as certas. Ou, quando elas estão certas, torcemos para que as pessoas as abracem. Mas a inovação de sucesso não precisa ser obra do acaso.
04 - CRIE PARA O PROGRESSO
Gerar as oportunidades de inovação que satisfaçam os “trabalhos a serem realizados” do cliente.
03 - CONSIDERE OS "TRABALHOS A SEREM REALIZADOS"
Criar uma história que represente um breve resumo dos “trabalhos a serem realizados” do cliente.
01 - DESCULBRA MOMENTOS DE DIFICULDADE
Aprenda a observar como os clientes usam produtos e serviços e identifique os obstáculos ou frustrações da experiência.
02 - ESCUTE O QUE OS CLIENTES NÃO DIZEM
Como entrevistar os clientes para descobrir por que e como eles escolhem e usam produtos e serviços específicos.
Crie Uma Cultura de Inovação
Descubra o Porquê
Inovar com sucesso é mais do que simplesmente ter ideias criativas e requer que ofereçamos aos clientes soluções que eles estejam dispostos – e até ansiosos – a adotar.
Imagem Ilustrativa do material do participante conteúdo em Português
Com Certificado de participação ao final do curso
